알리 익스프레스 반품/환불하는 방법에 대한 내용입니다. 알리 익스프레스에서 제품을 구매했지만 마음에 들지 않거나 잘못 온 경우 반품/환불을 할 수 밖에 없죠. 하지만 제품별 또는 배송 상황에 따라 100% 환불이 되지 않거나 반품 시 운송료를 지불해야 하기도 합니다. 하지만 알리 익스프레스에서는 무료반품까지도 가능합니다. 알리 익스프레스에서 구매한 제품을 반품하는 방법과 무료반품에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.
알리 익스프레스 반품/환불 신청하는 방법
알리 익스프레스에서 상품 구매 후 반품을 신청하려면 홈페이지 메인화면 우측 상단의 ‘마이페이지’ 또는 ‘계정’을 선택한 다음 ‘내 주문’으로 이동해 주십시오.
- 알리익스프레스 홈페이지 메인화면
- 우측 상단 ‘계정’
- 메뉴 목록에서 ‘내 주문’ 선택
- 반품할 제품 선택 후 주문 세부사항 이동
- 반품/환불 버튼
내 주문 메뉴로 이동하시면 내가 구매한 물건들의 리스트가 나열되어 있는데요. 그중에서 환불하고자 하는 상품의 주문 세부사항을 클릭하여 이동하면 바로 반품 또는 환불 버튼을 클릭하고 양식에 맞추어 제품을 반품할 수 있습니다.
알리 익스프레스 반품/환불 시 기준 선택
반품을 진행하면서 ‘Refund Only’나 ‘Return Goods’ 두 가지 기준을 선택해야 하며 이 두 가지의 기준은 아래와 같이 나뉩니다.
Refund Only
주문접수가 안 되었을 때 전체 환불 또는 상품이 마음에 안 들 때 부분 환불 신청하는 방법
Return Goods
전액 환불을 받기 위해 물건을 반품 신청하는 방법 ( 제품에 따라 배송비를 지불하게 될 수 있습니다.)
위 기준에 따라 내용을 선택한 후 상품 수령여부와 환불 요청 금액 그리고 물건 하자 시 구체적인 설명과 사진 또는 영상 등을 첨부하여 신청하실 수 있습니다.
Free Return 무료반품 서비스 확인
물건 반품을 진행하시게 된다면 국제택배로 반품을 해야 되니 배송비가 걱정이 되실 텐데요. 이것은 구매하신 상품에 따라 리턴 배송비가 결정됩니다.
제품 구매 시 해당 제품 상세페이지에 무료반품이 가능한 제품은 ‘무료반품’ 또는 ‘Free Return’이라고 적혀 있습니다. 이런 제품은 15일 이내 조건 없이 무료반품을 할 수 있는 것이죠. 같은 제품을 구매하더라도 무료반품이 가능한 조건을 따져보는 것도 좋은 방법이 될 수 있겠죠.
알리 익스프레스 무료반품 택배 보내는 방법
무료반품 서비스 신청이 완료되면 택배사에서 먼저 연락이 옵니다. 그리고 택배기사님이 물건을 가지러 올 때 택배기사님이 미리 출력해온 송장을 붙여 제품을 가져가게 됩니다. 이때 기재되어 있는 송장번호로 반품 택배 이동 현황 조회가 가능하니 송장을 잘 보관해 놓으세요.
알리 익스프레스에서 주문한 물건이 오지 않는다면? 내 물건이 어디쯤 있는지 확인해 봐야겠죠? 배송조회하는 방법에 대해 내용을 정리해 보았습니다. 아래 카드를 눌러 확인해 보세요.
알리익스프레스 배송조회 방법 ft.내 물건 어디쯤? 도대체 언제 오는거야? | 알리쇼핑-가성비 제품 안내
알리익스프레스 배송조회를 통해 현재 내 물건이 어디에 있는지 확인하는 방법을 설명드립니다. 이번 광군제로 알리익스프레스를 통해 해외직구를 많이 하셨을 겁니다. 그런데 아직 물건이 도착 안해서 걱정이 되시는 분들도 많으실 텐데요.배송조회 방법과 조회가 안될 때 확인할 수 있는 방법을
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이상으로 알리 익스프레스 반품 및 환불하는 방법을 살펴보았습니다. 알리익스프레스는 해외 직구라서 환불이나 반품이 까다롭지만 ‘무료반품’, ‘Free Return’ 서비스도 있으니 제품 구매 시 고가의 제품이거나 물건에 대한 확신이 없을 때에는 이런 서비스 여부를 먼저 확인해 보고 구매하는 것도 하나의 방법일 것입니다. 감사합니다.
